콜백서비스
인공지능(이하 AI) 서비스 시장이 새로운 전환점을 맞이하고 있다. 챗GPT로 대표되는 기존의 대화형 AI 챗봇이 사용자의 질문에 텍스트로 답변하는 수준이었다면, 이제는 실제 업무를 대신 처리해주는 ‘AI 에이전트’ 시대가 본격적으로 열리고 있다.챗봇형 AI와 달리 AI 에이전트는 실제 업무를 자동화한다 / 출처=제미나이로 생성특히 2025년 7월 오픈AI가 ‘챗GPT 에이전트’를 출시하면서 AI 에이전트 시장에 대한 관심이 크게 증가했다. 웹 검색, 정보 요약, 문서 생성, 데이터 분석 등을 자동으로 수행하는 AI 에이전트는 단순한 질의응답을 넘어 실제 업무 프로세스를 완수할 수 있다는 점에서 기존 챗봇과 근본적으로 다르다.이러한 AI 에이전트 등장의 배경에는 기업들의 절실한 효율성 추구가 있다. 반복적이고 시간 소모적인 업무를 AI가 대신 처리한다면, 직원들은 보다 창조적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있기 때문이다.국산 AI 에이전트 ‘셀토’, 화면 인식 기능으로 차별화이런 가운데 국내 AI 업무 자동화 전문기업 인포플라(대표 최인묵)의 AI 에이전트 플랫폼 ‘셀토(Selto)’가 국내 주요 기업 및 기관들로부터 관심을 끌고 있다.셀토의 가장 큰 차별점은 비전 언어 모델(VLM) 기반으로 화면을 직접 인식하여 작업을 수행한다는 점이다. 기존 AI 에이전트들이 특정 애플리케이션이나 서비스와의 API 연동을 통해 작업을 수행하는 것과 달리, 셀토는 화면을 직접 ‘보고’ 판단해서 작업을 처리한다. 마치 사람이 컴퓨터 화면을 보며 마우스와 키보드를 조작하는 것과 같은 방식이다.이러한 접근의 장점은 시스템에 설치된 어떤 애플리케이션도 자동화할 수 있다는 것이다. 회계 프로그램, ERP 시스템은 물론, AI나 자동화 기술을 전혀 고려하지 않고 설계된 레거시 시스템(기존 구형 시스템)까지도 별도의 API 연동 작업 없이 바로 자동화가 가능하다.또한 대부분의 AI 에이전트 서비스가 클라우드 형태로만 제공되는 것과 달리, 셀토는 온프레미스(내부망) 형태로도 제공된다. 기업의 자체 서버에 설치해 운영할 수 있인공지능(이하 AI) 서비스 시장이 새로운 전환점을 맞이하고 있다. 챗GPT로 대표되는 기존의 대화형 AI 챗봇이 사용자의 질문에 텍스트로 답변하는 수준이었다면, 이제는 실제 업무를 대신 처리해주는 ‘AI 에이전트’ 시대가 본격적으로 열리고 있다.챗봇형 AI와 달리 AI 에이전트는 실제 업무를 자동화한다 / 출처=제미나이로 생성특히 2025년 7월 오픈AI가 ‘챗GPT 에이전트’를 출시하면서 AI 에이전트 시장에 대한 관심이 크게 증가했다. 웹 검색, 정보 요약, 문서 생성, 데이터 분석 등을 자동으로 수행하는 AI 에이전트는 단순한 질의응답을 넘어 실제 업무 프로세스를 완수할 수 있다는 점에서 기존 챗봇과 근본적으로 다르다.이러한 AI 에이전트 등장의 배경에는 기업들의 절실한 효율성 추구가 있다. 반복적이고 시간 소모적인 업무를 AI가 대신 처리한다면, 직원들은 보다 창조적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있기 때문이다.국산 AI 에이전트 ‘셀토’, 화면 인식 기능으로 차별화이런 가운데 국내 AI 업무 자동화 전문기업 인포플라(대표 최인묵)의 AI 에이전트 플랫폼 ‘셀토(Selto)’가 국내 주요 기업 및 기관들로부터 관심을 끌고 있다.셀토의 가장 큰 차별점은 비전 언어 모델(VLM) 기반으로 화면을 직접 인식하여 작업을 수행한다는 점이다. 기존 AI 에이전트들이 특정 애플리케이션이나 서비스와의 API 연동을 통해 작업을 수행하는 것과 달리, 셀토는 화면을 직접 ‘보고’ 판단해서 작업을 처리한다. 마치 사람이 컴퓨터 화면을 보며 마우스와 키보드를 조작하는 것과 같은 방식이다.이러한 접근의 장점은 시스템에 설치된 어떤 애플리케이션도 자동화할 수 있다는 것이다. 회계 프로그램, ERP 시스템은 물론, AI나 자동화 기술을 전혀 고려하지 않고 설계된 레거시 시스템(기존 구형 시스템)까지도 별도의 API 연동 작업 없이 바로 자동화가 가능하다.또한 대부분의 AI 에이전트 서비스가 클라우드 형태로만 제공되는 것과 달리, 셀토는 온프레미스(내부망) 형태로도 제공된다. 기업의 자체 서버에 설치해 운영할 수 있어 높은 보안성을 확보할 수 있다. 보안이 생명인 금융권이나 정부기관, 대기업 등에서 클라우드 기반 AI 서비스 도입을 꺼리는 경우가 많은데, 셀토의 온프레미스 방식은 이런 우려를 해소할 수 있는 현실적인 대안이 된다.지난 7월 V2 업데이트를 실시한 인포플라의 ‘셀토’ / 출처=인포플라지난 7월 V2 업데이트를 통해 셀토는 조건 분기 기능, 변수 저장 기능, AI가 학습한 화면을 직접 확인할 수 있는 기능 등을 추가하며 실용성을 크게 향상시켰다. 흥미롭게도 이는 오픈AI의 챗G
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